রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7i66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কার সঙ্গে ভাগ করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে লেখা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
7i66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধও এখানে দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায় — আমরা আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত, তাই অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায় — প্রতিটি সেশনে এটি কার্যকর।

পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad ও Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — গেটওয়ে সরাসরি যোগাযোগ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনোভাবে ভাগ করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর আইনি বা নিরাপত্তা কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন অভিজ্ঞতা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য বাইরের সার্ভারে যেতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।